Центр поддержки IQBuzz.ru

Учебник по новому кабинету IQBuzz!

IQBuzz как сервис мониторинга социальных медиа и онлайн-СМИ

Что такое IQBuzz?

Для кого нужен IQBuzz?

Как устроен IQBuzz?

Что можно мониторить?

Обзор кабинета IQBuzz

Основные вкладки, главное меню и другие полезные кнопки

Рабочий стол и виджеты

Пользовательские настройки

Начало работы в IQBuzz

Настройка рубрики

Просмотр сообщений

Обработка сообщений

Структура документа

Установка тега

Изменение тональности

Добавление в избранное

Прикрепление заметки

Отправка документа по электронной почте

Удаление документа

Массовая проработка документов

Функции виджета сообщений

Построение отчетов и метрик

Метрики

Отчеты

Прочие функции

Ответ из системы

Учебник по старому кабинету IQBuzz!

С чего начать?

Как обучиться?

Глоссарий IQBuzz

Легкое начало мониторинга

Настройка IQBuzz под себя

Добавление нового пользователя

Управление рубриками

Что такое рубрика

Создание рубрик

Язык запросов IQBuzz

Копирование рубрик и импорт/экспорт настроек

Редактирование и удаление рубрик

Мониторинг отдельных источников (сайтов)

Настройка мониторинга СМИ

Права доступа к рубрикам

Создание подрубрик

Блокировка рубрик

Настройка критерия тональности для рубрики

Документы (работа с упоминаниями)

Инфоповоды (кластеризация)

Просмотр и фильтрация документов рубрики

Обработка документов

Работа с тегами

Поиск документов в рубриках

Экспорт документов

Email подписки и уведомления

Получение на email документов из IQBuzz (дайджестов)

Уведомления о всплесках обсуждений (Alerts)

Подписка на RSS-канал рубрики

Отчеты

Документы по времени (таймлайн)

Распределение по темам (по тональности)

Распределение по источникам

Распределение по типам (контента)

Облако ключевых слов

Активность авторов (ТОП авторов)

Активность блогов (сообществ)

Распределение по тегам

Демография авторов (пол и возраст)

Местоположение авторов (отчет по географии)

Таргетинг мониторинга по географии

Как IQBuzz распознает географию сообщения

Мониторинг упоминаний с региональной привязкой

Рекомендации по мониторингу глобальных брендов в России и СНГ

Интеграции и API

Интеграция IQBuzz и Zendesk (social helpdesk)

Доступ к IQBuzz через API

Описание взаимодействия сервиса IQBuzz с внешними системами.

Обучающее видео

Как работать в IQBuzz

Работа с документами (сообщениями)

Работа с Инфоповодами

Настройка словаря тональности

Подписки и удаленная работа с IQBuzz

Использование IQBuzz для мониторинга и анализа конкурентов

Исследование присутствия в сети и количественные исследования

Работа с авторами документов (сообщений)