Уведомления о всплесках обсуждений (Alerts)

IQBuzz может уведомлять Вас по email, в случае резкого роста новых документов в рубриках. Например, когда в сети начал быстро распространяться негатив о вашей компании.

Эта функция очень удобна, если вы нечасто заходите в систему, но хотите держать руку на пульсе для быстрой реакции.

 Как это работает.

• В начале каждого часа IQBuzz будет сравнивать между собой два значения: сколько документов попало в рубрику за прошедший час и сколько за предыдущий. Например, в 23:00 система сравнит документы за два периода:  21:00-22:00 и 22:00-23:00
• Если разница в этих двух значениях превышает установленный вами порог (%), система сразу же отправит вам уведомление на email.
• По сути, вы отслеживаете ситуацию, которая на графике выглядит, как резкий скачок вверх.

 

Чтобы настроить уведомления пройдите в раздел "Подписки" и выберите вкладку "Уведомления":

 

Нажмите кнопку "Добавить уведомление". В ответ откроется форма с настройками параметров уведомления:

• Рубрика (подрубрика) - выберите рубрику/подрубрику, в которой хотите отслеживать всплески.
• Периодичность - режим проверки документов. Определяет, как часто система будет проверять динамику - в начале каждого часа или один раз в сутки (в 0 часов). В случае проверки раз в сутки, будет сравниваться количество документов за прошедший день и за предыдущий - т.е. в 0 часов 15 июня IQBuzz сравнит число сообщений за 14-е и 13-е числа.
• Порог срабатывания, % -  система отправит уведомление, когда прирост числа сообщений превысит в процентах указанную здесь величину. Например, чтобы получать уведомления при трехкратном увеличении числа документов, установите здесь 200. 
• Мин. количество документов в предыдущем периоде - возможны случаи, когда за предыдущий период было создано очень мало или вообще не было создано сообщений.В этом случае, любое появление нескольких новых документов может привести к отправке уведомления. Этим параметром можно исключать "ложные" срабатывания (например, за предыдущий час было 1 сообщение, а за прошедший - 2, прирост 100 %, но назвать это информационным всплеском сложно).
• Адреса получателей - введите через запятую список email адресов, которые должны получать такое уведомление.
• Подписка активна - снимите галочку, если хотите временно приостановить действие уведомления, не удаляя его.
• Не отправлять уведомления - дополнительная возможность избежать "ложных" уведомлений. Существуют естественные периоды времени, когда происходят "скачки" сообщений. Например, утренние часы:  ночью активность была практически нулевая, а утром она автоматически возрастает. Если Вы не хотите получать уведомления о таких всплесках, исключите нужные интервалы времени из проверки. Например, не отправлять уведомление, если всплеск выявлен в любой день в 9 часов утра.